Khi quý khách đặt phòng trực tuyến qua điện thoại , fax hoặc email , quý khách nên đọc kỹ và chấp nhận điều kiện đặt phòng của chúng tôi. Các điều khoản và điều kiện có thể thay đổi bất cứ lúc nào , và quý khách có trách nhiệm kiểm tra các điều khoản và điều kiện thường xuyên trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào . Xin vui lòng đọc các điều khoản dưới đây của chúng tôi một cách kỹ lưỡng:
1. Đặt phòng :
Tất cả các dịch vụ cần được đặt thông qua trụ sở chính của chúng tôi ở Hà Nội theo địa chỉ liên lạc và số điện thoại / fax dưới đây :
KHÁCH SẠN GALLANT
Địa chỉ: 68 Vân Đồn - phường Bạch Đằng - quận Hai Bà Trưng - thành phố Hà Nội
Website : http://www.gallanthotel.com
Hòm thư: info@gallanthotel.com
Điện Thoại : +84-4-3984 4466 * Fax +84-4-3984 1900
2. Xác nhận thông tin đặt phòng :
Sau khi nhận được yêu cầu của quý khách , nhân viên của khách sạn Gallant sẽ kiểm tra và thông báo cho quý khách sớm nhất có thể.
3 . Hóa đơn thanh toán:
Hóa đơn thanh toán sẽ được cấp cho quý khách sau khi chúng tôi nhận được xác nhận cuối cùng của quý khách .
4 . Đảm bảo:
Trong một số trường hợp , để giữ phòng cho quý khách , khách sạn của chúng tôi sẽ yêu cầu các chi tiết thẻ tín dụng hoặc bảo lãnh. Chúng tôi sẽ gửi cho quý khách một biên bản thông báo ủy quyền thẻ tín dụng . Để xác nhận bảo lãnh , quý khách sẽ phải điền đầy đủ các thông tin cần thiết và gửi lại cho chúng tôi bằng fax hoặc email .
5 . Tiền đặt cọc:
Quý khách phải đặt cọc tối thiểu 25% ( phụ thuộc vào mỗi đặt phòng ) cho chúng tôi. Tiền đặt cọc này có thể chuyển vào tài khoản ngân hàng của khách sạn chúng tôi dưới đây . Và phần còn lại của số tiền có thể được thanh toán khi khách hàng đến Hà Nội bằng tiền mặt hoặc các loại thẻ tín dụng như Visa, Master , American Express ....
6 . Hình thức thanh toán :
Thanh toán có thể được thực hiện bằng cách chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Khách sạn sẽ chịu các chi phí dịch vụ ngân hàng.
Tên của người thụ hưởng: thông báo khi trả tiền .
Địa chỉ cá nhân của người thụ hưởng : thông báo khi trả tiền .
Tên của Ngân hàng thụ hưởng: Vietcombank Hà Nội ( NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ NỘI )
Địa chỉ của Ngân hàng thụ hưởng: 198 Trần Quang Khải, Quận Hoàn Kiếm , Hà Nội , Việt Nam .
Số tài khoản người hưởng: (USD hoặc VND)
Swift Code:
Website của ngân hàng: http://www.vietcombank.com.vn/en/
7 . Chính sách hủy bỏ phòng đã đặt:
Nhằm cung cấp các dịch vụ tốt nhất và mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho quý khách, khách sạn Gallant sẽ không áp dụng bất kỳ khoản phí nào trong trường hợp quý khách hủy bỏ phòng đã đặt. Tuy nhiên, nếu nhà thầu giao thông vận tải áp dụng phí hủy bỏ , quý khách sẽ phải trả những chi phí được áp dụng. Chính sách hủy đặt phòng khác nhau, tùy thuộc vào loại hình dịch vụ , thời gian của năm , và lý do hủy bỏ . Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách tất cả các chi tiết của chính sách hủy bỏ theo yêu cầu.
8 . Hoàn lại tiền :
Chính sách hoàn lại tiền sẽ được quyết định dựa trên thỏa thuận giữa quý khách và các dịch vụ mà quý khách không sử dụng , và các dich vụ phải được hủy bỏ kịp thời . Chúng tôi sẽ không thu bất kỳ chi phí nào, tuy nhiên quý khách sẽ phải trả lệ phí ngân hàng nếu có. Để biết thêm chi tiết thanh toán , xin vui lòng liên hệ trực tiếp tại: info@gallanthotel.com